Часто задаваемые вопросы (розница)

 

Цвет сумок на фото не такой как в реальности? Почему?

 

У сумок фабрики Оливи, кожаных сумок Чикалоко, у ранцев Hammingbird цвет на фото именно такой как в реальности. У сумок Золотой Дождь, Золото, ЭльМаста цвет на фото не такой. Правильный цвет подписан под фотографией сумки (например "509 дождь беж" - эта сумка бежевого цвета). К сожалению, у нас нет времени и возможности фотографировать все сумки,мы вы выкладываем фото, которые нам предоставляет производитель. Наша фирма маленькая, наценки низкие, и мы не в состоянии держать в штате фотографа. Если Вас заинтересовала какая-то сумка Золотой Дождь или Золото, напишите нам на электронную почту, мы сфотографируем ее и пришлем фото вам.

 

Как узнать размер сумки?

 

Напишите нам по электронной почте модель сумки, мы измерим и пришлем вам размеры.

 

У вас сумки действительно дешевле, чем в магазинах?

 

Сумки Золотой Дождь, Оливи, Золото, ЭльМаста (все они производятся в России, Пенза и Пермь) у нас в Ростове-на-Дону в торговых центрах и магазиных имеют цену 2500 - 3000 рублей. Мы же предлагаем их по цене, которая незначительно выше оптовой цены. Если вы сможете приехать в наш магазин лично, то мы сделаем вам скидку 3%, а при накоплении сумм покупок до 4000 рублей, мы внесем вас в нашу дисконтную базу, тогда у Вас будет скидка 6-10% (это относится только к самовывозу). Так что наши цены более чем выгодные.

 

Почему сумки такие дорогие? На рынке дешевле...

 

Сумки ведь разные бывают. Ведь нельзя сравнить телефон Apple с каким-нибудь неизвестным китайским ьтелефоном? Так и в сумках - есть качественные фабричные сумки, а есть дешевые сумки.

Сумки Российского производства Золотой Дождь, Оливи, Золото, Пекоф, Барти, ЭльМаста, Савио, Медведково, Л-крафт, Дженелли за много лет зарекомендовали себя как сумки очень высокого качества. Они изготовлены из качественного износостойкого кожзаменителя (экокожи), долго служат и сохраняют хороший внешний вид, не имеют неприятного запаха от экокожи и подклады, их фурнитура надежная и качественная (изготовлена не из пластмассы или порошкового металла, а нормальной хромированной стали), молнии высокого класса и надежности, подклада прочная, моющаяся, не кашлатится, все швы ровные и аккуратные.

Очевидно, к сумкам ведущих Российских производителей нельзя приравнять китайские сумки или цеховые сумки с никому неизвестными брендами, которые стоят 800 - 1000 руб. на рынке. На рынках встречаются и достойные сумки, но и стоят они от 2000 рублей и дороже. А дешевые сумки будут хуже по всем параметрам.

 

Где производятся имеющиеся у вас сумки?

 

Лучшие Российские производители сумок:

Оливи         - г. Пенза;

Золотой Дождь - г. Пенза;

Золото (зол)  - г. Пенза;

Пекоф         - г. Пенза;

Барти         - г. Курск;

ЭльМаста      - г. Пермь;

Савио         - г. Москва;

Медведково    - г. Москва;

Л-Крафт       - г. Санкт-Петербург;

Дженелли      - г. Санкт-Петербург.

Мы периодически получаем сумочки от большинства этих производителей. Все эти фабрики производят сумки самого высокого качества. Так что если выберите одного из этих производителей, вы не ошибетесь. 

Если вы смотрите себе сумку на рынке или в магазине дешевых товаров, остерегайтесь подделок! Проверяйте:

    1. наличие бирок с названием бренда, контактными данными, названием юридического лица - обязательно;
    2. подклада имеет логотип производителя, если хорошо присмотреться - часто, но не всегда;
    3. логотип на замочках или металлических значках - часто, но не всегда;
    4. все швы ровные и аккуратные - обязательно;
    5. сумка не имеет неприятного запаха - обязательно.

 

Как осуществить оплату?

 

Мы выставим вам официальный счет на оплату с названием нашей организации (ИП), подписью и печатью. В счете будут указаны наши банковские реквизиты (расчетный счет, корреспондентский счет банка, БИК банка). Вы можете оплатить счет через Интернет (через систему Банк-клиент, или Сбербанк-онлайн, или через подобную систему в другом банке) или пойти в любой банк и оплатить счет наличными. В обоих случаях банк берет комиссию - около 1% от суммы платежа. Товар мы отправляем только после оплаты!

 

Можно ли оплатить товар при получении?

 

К сожалению, нет. Необходима предоплата. Раньше мы работали так, но бывали случаи, что покупатель просто не забирал свой товар, а мы несли расходы по доставке в другой город, поэтому мы отказались от этой системы работы.

 

Как осуществляется доставка? Какова стоимость доставки?

 

      1. Для жителей Ростова-на-Дону - вы можете забрать товар самостоятельно в нашем магазине на ул. Вавилова,54, оф. 217. Или мы можем доставить товар вам домой - услуга доставки по Ростову 100 рублей.
      2. Для жителей Таганрога - бесплатная доставка в течение 3-10 дней от дня заказа.
      3. Для жителей других городов - доставка Почтой России или, по желанию клиента, транспортной компанией "Деловые линии" (в этом случае, когда придет груз, вам позвонят из транспорной компании, забрать груз нужно будет на складе транспортной компании). Доставка платная 400 - 700 рублей в зависимости от удаленности от Ростова города, куда нужно доставить (обычно 400 рублей). Стоимость за доставку мы прибавляем к стоимости сумки и выставляем вам счет на общую сумму. Вы оплачиваете счет, через 1 день мы видим, что оплата прошла, и отправляем ваш груз. Затем мы отправляем вам по электронной почте отсканированную квитанцию с номером посылке. По этому номеру вы сможете отследить, где находится груз (на сайте Почты России или Деловых линий).

 

 

Какие гарантии, что вы отправите товар? (Что вы не мошенники?)

 

      1. Мы готовы предоставить вам сканы своих учредительных документов (ИНН, ОГРН, паспорт), заверенные подписью и печатью организации.
      2. Для оплаты выставляется официальный документ организации - счет на оплату с подписью и печатью. 
      3. Оплата происходит официально на расчетный счет, факт оплаты фиксируется обоими банками. Вы легко можете доказать, что произвели оплату, и произвели ее именно нам.
      4. Ассортимент на нашем сайте меняется каждый день: одни сумки продаются, их фотографии исчезают с сайта; другие поступают к нам на склад и появляются на сайте. Это доказывает, что наша фирма реально существует и действительно занимается продажей сумок.
      5. Вы можете прозвонить по нашему номеру телефона (это стационарный городской номер) в рабочее время, чтобы убедиться, что мы существуем.
      6. Поищите данные о нас в Интернете. Наверняка вы найдете упоминания о Русской сумке в городе Ростове-на-Дону на различных сайтах. Возможно, Вам попадутся и отзывы о нас.
      7. ы по вашему запросу готовы сфотографировать и отправить вам фото нашего торгового зала.
      8. А также можем сфотографировать понравившуюся вам сумку с любого ракурса.
      9. Мы готовы ответить на любые ваши вопросе о товаре и о нашей организации.
      10. Если вдруг у вас есть в Ростове знакомые - попросите их приехать к нам и познакомиться, чтобы убедиться, что мы порядочные люди.